В данном документе хранится информация по выполненной работе сотрудником Коноплянцевым Максимом в период прохождения испытательного срока в компании Издательства Национального Образования (с 25.01.2024 по 10.04.2024):

  1. Проведен анализ компании по регламентам и бизнес-процессам. Собраны рукописи отделов, переведены в цифровой формат для согласования и написания регламентов. Подготовка регламентов для цифровизации в программу 1С Документооборот. С 15.03.2024 данное направление передано руководителю отдела аналитиков.
  2. Написана карта подчиненности сотрудников отделам - структура организации.
  3. Сбор данных по видам сущностей согласования для интеграции в систему учета и согласования документов 1С Документооборот.
  4. Проведен анализ работы сайта онлайн-школы НИКО, погружение в процессы EdX. Собран список всех пожеланий ключевых пользователей по улучшению продукта, проанализирована возможность реализации пожеланий, стадия сбора Технических Заданий на разработку после обновления системы (конец апреля). Сбор частых ошибок платформы. Передача наработанного материала 02.04.2024 продукт-менеджеру этого направления.
  5. Сопровождение отдела внутренней автоматизации. Курирование нестандартных вопросов сотрудников, решение конфликтных ситуаций с другими отделами, урегулирование их. Контроль загрузки сотрудников при появлении внеплановых задач.
  6. Проанализирован Bitrix24. Настроена система групп и личных пространств, настроена система подчиненности и упорядочена до реального состояния компании. Реализован процесс взаимодействия трех отделов путем бизнес-процессов внутри Bitrix24. Настроены уведомления для части сотрудников, настроены календари для ведения мероприятий. Настроен блок CRM для отдела продаж. Настройка телефонии, рабочих телефонов, почт, мессенджеров. Настроена обратная связь для сайтов и при обращениях извне. Настроена система стадий лидов (обращений), как для загрузки баз, так и для прихода в CRM из мессенджеров, так и звонков или СМС, так и ручного добавления, так и обращения через обратную связь. Настройка писем для рассылки. Настройка роботов и триггеров для автоматизации лидов и сокращения рутинной работы отдела продаж. Адаптация личного телефона под нужды CRM-системы компании (временное решение). Настройка корпоративного телефона под нужды CRM-системы компании. Выбор сервисов для интеграции и массовой рассылки писем. Настройка шаблонов документов для отгрузки. Настройка склада и товарного учета компании на платформе Bitrix24. Использование динамического отображения товара на сайте интернет-витрины. Попытка написать сайт средствами Bitrix24 - функционал оказался недостаточным.
  7. Интернет-витрина: проведен сбор требований с руководителем отдела продаж, сформировано видение проекта, проведены беседы с аутсорсинговыми компаниями на выбор технической платформы для реализации проектов, выбор 1С Bitrix. Написана дорожная карта, составлено техническое задание на реализацию данного продукта. На согласование генеральному директору не передано, так как с 04.03.2024 - без ответа на многочисленные обращения.
  8. Маркет-плейс: проанализированы запросы для данного продукта. Расписана дорожная карта. Предпроектный анализ показывает, что на данном этапе для компании данное решение излишне и не принесет ожидаемого результата. Расписана более детальная карта компании со описаниями и анализом других проектных решений этого направления. Согласование и решение вопросов с генеральным директором не произведено, так как с 04.03.2024 - контакт полностью ограничен. Переписано техническое задание. Проект остановлен 20.03.2024.
  9. Анализ сайтов ОГЭ+ и ЕГЭ+: собрана воронка обращений со стороны пользователей, сформирована доска событий и их решений, протестированы события. В планах было написать инструкции для сотрудников технической поддержки.
  10. Анализ сайтов Вдохновение и Нобр: много нерабочих кнопок или нарушена логика сайтов, требуется внесение корректировок и доработка сайтов. С 25.03.2024 по указанию ИТ-директора, направление поставлено на паузу.
  11. Анализ компании в части себестоимости производимой продукции: из-за ограниченности доступа к базам 1С УПП (да, такие правила тут), могу только предложить вести учет в типовом разрезе функционала программы МойСклад, где ведется поэтапный блок производства продукции, вплоть до выбора чернил для печати. Либо в 1С БИТ.ФИНАНС дописать небольшой блок самостоятельно (это несложный процесс).
  12. Анализ складского учета в компании показал, что использование склада другой компании — не самое правильное решение в бизнесе, учитывая подвязку к интернет-магазину и, тем более, к планируемому маркет-плейсу. Решение: использовать для начала складской учет в программе Bitrix24 (или МойСклад), а с появлением 1С БИТ.ФИНАНС с модулем “Складской учет”, вести все в одной системе учета.
  13. Первичный анализ бухгалтерского учета в компании произведен без учета данных от главного бухгалтера. Список вопросов из 40 позиций запрошен к обсуждению с 10.02.2024. Общий концепт предполагает переход с самописных 1С УПП на 1С БИТ.ФИНАНС, так как он спокойно закроет типовые потребности для бухгалтерского блока, а также кадрового делопроизводства, позволит делать разграничение бюджета в разрезе ЦФО и проектов и проводить реестры платежей в несколько касаний через обмен с банками.
  14. Проведен анализ компании в части документооборота и ведения дел с согласованием различных процессов и документов, принято решение внедрять 1С Документооборот. Предоставлены подробные дорожные карты, начиная с процессов, которые данное программное обеспечение закроет, до детальной настройки первого этапа. Собраны данные с отделов о видах документов и процессах, которые можно импортировать в процессы программы. Расписана работа на несколько месяцев по внедрению, разворачиванию и настройки 1С Документооборот - пошагово в проекте Jira. С 04.03.2024 данное направление висит на моменте покупки сервера под 1С; с 20.03.2024 коммерческое предложение на согласовании у генерального директора; на моменте покупки лицензий под 1С с 02.03.2024 коммерческое предложение на согласовании у генерального директора; на моменте набора сотрудников с 04.03.2024 на согласовании у генерального директора. Тем не менее, сбор данных по документам ведется. Также предоставлены разные отчеты, описывающие все проблемы в компании и то, какими средствами необходимо их закрывать (1С Документооборот, Bitrix24, 1С БИТ.ФИНАНС).
  15. Подбор сервера под нужды компании с учетом баз 1С и грамотного распределения нагрузки. 20.03.2024 подготовлено коммерческое предложение совместно с руководителем отдела администраторов, но его согласование осталось на стороне генерального директора.
  16. Подбор сотрудников в отдел внедрения и сопровождения внутренних проектов. Анализ с отображением количества сотрудников в разрезе выполнения одной задачи предоставлен и в формате, когда один сотрудник закрывает 2-3 направления в разные этапы загрузки проектов, также предоставлен. С 04.03.2024 жду ответ и разрешение открывать набор от генерального директора.
  17. Проанализированы все медиаресурсы, составлено мнение по развитию этого направления, много “заброшенных” сайтов со старой информацией, которая отрицательно влияет на образ компании в том числе.
  18. Разработан план внутренней экосистемы компании, связи и обмен программных продуктов нынешних и будущих.
  19. Разработана карта компании по проблемным местам в работе отделов с описанием процессов и выборе программных продуктов для решения этих проблем, на момент 05.04.2024 - не со всех отделов собрал обратную связь, но общее представление разработано.